百货商场沙龙侧记：外包与派遣的现场问答

外包看结果，派遣看人头。企业要的是结果，却常常按人头管理，于是被认定为派遣。这篇按“问—答—算—纠”的顺序来：先问清楚，再算明白，最后纠正几处常见误解。

一、问答：最容易误解的几处

这些问题每年都会被问一遍，答案没变，变的是问的人越来越多。

问：我们这种情况要不要按外包与派遣处理？

答：先看是否落在适用范围内。业务外包以完成工作成果为目的，发包方不对承包方人员进行直接管理。如果不确定，按“从严”先按适用处理，再补依据——这个顺序的代价最小。

问：金额不大，能不能简化？

答：不能以金额大小决定是否合规，但可以以金额决定投入多少。外包合同以工作量与质量标准计价，不约定人数。简化的是流程，不是依据。

问：以前年度没做，现在补来得及吗？

答：多数情形可以补，但补的方式决定结果。劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立二年以上固定期限劳动合同，并按月支付报酬。

问：最常见的错误是什么？

答：外包合同中约定人员数量、考勤与考核标准。这一条几乎每次都出现，而且多数不是故意。

如果第四问的答案和你现在的做法一致，那这件事值得马上处理。

二、条文之间的衔接

条文最容易被误读的地方，是把“原则”当成“例外”，或者反过来。下面逐条看。

其一，劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性岗位上使用，用工数量不得超过用工总量的10%。这一句的落点在百货商场的具体业务上：自有商业物业6万平方米，所以不能只看字面。

其二，业务外包以完成工作成果为目的，发包方不对承包方人员进行直接管理。这一句的落点在百货商场的具体业务上：联营商户300余家，租赁商户80家，所以不能只看字面。

其三，以外包名义按人数结算费用、由发包方直接指挥管理的，可能被认定为劳务派遣甚至事实劳动关系。这一句的落点在百货商场的具体业务上：地下停车场对外经营，所以不能只看字面。

如果只记一句话，就记这句：劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性岗位上使用，用工数量不得超过用工总量的10%。

三、先定性，再定量，最后定责

这件事可以拆成三层：管什么、管到谁、怎么算。三层之间是递进的，跳步就会出错。

第一层，管什么。劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性岗位上使用，用工数量不得超过用工总量的10%。这一层回答的是“这件事在不在规则里”，不是“要交多少”。很多争议其实卡在这一层，只是被当成了计算问题。

第二层，管到谁。业务外包以完成工作成果为目的，发包方不对承包方人员进行直接管理。对百货商场而言，这一层要看的是具体业务形态，而不是企业整体规模。

第三层，怎么算。劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立二年以上固定期限劳动合同，并按月支付报酬。到这一层才涉及数字，而数字的前提是前两层已经定住。

管理的痕迹就是证据，没有痕迹的管理在争议里等于没做。这句话的意思很直白：先想清楚性质，再谈金额。

四、同一件事，三种体量的答案

抽象讲差异没有意义。把三组数据代进去，方向和量级就出来了。

三档的差额不是线性的，因为规则里通常有门槛或比例限制，跨过门槛之后增幅会跳一级。

五、似是而非的几句话

关于外包与派遣，流传最广的几种说法大多只对了一半。下面逐条纠正。

用工的合规成本，最终都要折算成一个人的综合成本来比较。这句话可以作为判断的起点。

六、收口：三条结论

最后收一下。关于外包与派遣，对百货商场来说，真正需要记住的是三句话。

一、先定性，再定量。劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性岗位上使用，用工数量不得超过用工总量的10%。性质判断错了，算得再准也没有意义。

二、边界比金额重要。业务外包以完成工作成果为目的，发包方不对承包方人员进行直接管理。多数风险来自边界放宽，而不是计算失误。

三、证据要当时留。外包合同以工作量与质量标准计价，不约定人数。事后补的材料，说服力会打折。

需要说明的是，本文讨论的是一般情形。百货商场如果存在跨区域经营、特殊资质或跨境安排，具体处理仍需结合事实与主管机关口径判断。

条文是结论，问题才是入口。从问题进入，记得更牢。